FAQ

내비게이션 S/W 업그레이드 실패가 발생합니다.
구분 : 업데이트

내비게이션 업데이트 도중 S/W 업그레이드 실패시,
하기의 내용을 확인 하신 후, 각 실패 항목에 따라 조치하여 주시기 바랍니다.

[내비게이션 S/W 업그레이드 실패 시 조치/확인]

1. 아래 사항과 같이 사용자 부주의 및 기타 이유로 업그레이드 실패 가능
1) 업그레이드 완료 전 시동 OFF 또는 Reset
2) 잘못된 지도 DVD Disc 또는 USB 사용
3) 업그레이드 완료 전 지도 DVD Disc 또는 USB를 제거
4) 실패 현상에 대한 증상 및 이미지


[증상1] 업그레이드 준비 화면이 1분 이상 지속         [증상2] 업그레이드 실패 화면 표시

user image
 

2. 조치 및 확인 방법
1) Reset 버튼을 눌러 시스템을 재시작한다.
  A. S/W 업그레이드 복구모드로 자동으로 시작된다.
   a) S/W 업그레이드가 성공적으로 진행되면 완료화면 표시 후 자동으로 재시작된다.
   b) 동일 증상이 나타나는 경우는 서비스 지정점으로 의뢰한다.
2) 5분이 경과해도 S/W 업그레이드가 시작하지 않는 경우 서비스 지정점으로 의뢰한다.