FAQ

[SUP] 오류코드 1~ 6 발생합니다.
구분 : 업데이트
SUP (Smart Uptater Plus)에서 오류코드가 발생할 경우 확인 방법을 알려드리겠습니다.


SUP는 오류코드 1~6번까지의 오류코드가 있습니다.

코드 번호는 모두 다르지만 네트워크 방화벽이나 보안프로그램 등의 이유로 파일 다운로드가 차단되는 경우 발생할 수 있습니다.



그럼 내 PC의 방화벽 설정 상태를 확인해 보겠습니다.

방화벽이 설정되어 있는 경우 방화벽 상태를 변경하거나 방화벽이 해제된 PC에서 다시 시도해 주십시요.



1. 키보드에 있는 윈도우 버튼을 누릅니다.


2. "방화벽"이라고 입력합니다.


3. "Windows 방화벽"을 선택해 주세요.


4. Windows 방화벽 상태를 확인해 주세요.

  - 설정으로 되어 있는 경우 "Windows 방화벽 설정 또는 해제"에서 설정을 변경해 주십시요.

    (단, 변경이 불가능한 경우 네트워크 또는 PC 관리자에게 문의해 주십시요.)



참고 이미지) 2~3단계 : Windows 방화벽 입력/선택 화면



참고 이미지) 4단계 : Windows 방확벽 상태